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01/03/2018 - 16/03/2018

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Primo RADUNO TELEMARK SUL VULCANO ETNA 2018

02/03/2018 - 04/03/2018

1° RADUNO TELEMARK

SUL VULCANO ETNA 2018

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Hotel Villa Dorata

Telefono: +39 095 213020 / +39 338 7574955
E-Mail: info@hotelvilladorataetna.com
facebook.com/hotelvilladorataetna

Villa Dorata

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POLITICA DI CANCELLAZIONE - Condizioni di Prenotazione & Politica di Cancellazione Hotel Villa Dorata***

Vi preghiamo di leggere con attenzione le norme di prenotazione sotto riportate. 

Ogni prenotazione, dopo la sua conferma, ha valore di contratto secondo la vigente normativa italiana. Il contratto è vincolante per chi effettua la prenotazione e per tutti gli altri soggetti menzionati nella stessa, minorenni inclusi.

1. Prenotazione

E’ possibile inviare una richiesta di disponibilità e attendere una nostra risposta. In alternativa, si può prenotare online seguendo le istruzioni disponibili sul nostro sito internet www.hotelvilladorataetna.com

A seguito della richiesta vi verrà inviata un’offerta (non vincolante).

La prenotazione è da considerarsi confermata solo previa conferma con caparra confirmatoria del 30% sul totale

importo della prenotazione. In mancanza di tale somma versata, la prenotazione è da intendersi come nulla.

La prenotazione diviene vincolante per Hotel Villa Dorata*** solo al momento della ricezione di una copia della ricevuta di pagamento della caparra confirmatoria o dei dati della carta di credito sulla quale effettuare il prelievo autorizzato. 

Inviare copia del pagamento via e-mail a info@hotelvilladorataetna.com oppure etnagold.srl@gmail.com

 A tal punto Hotel Villa Dorata*** si impegnerà ad inviare al cliente una e-mail di conferma avvenuta ricezione della somma a titolo di caparra confirmatoria. La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

All’ arrivo è obbligatorio presentare un documento di riconoscimento per ogni persona. Per apportare eventuali modifiche alla prenotazione è necessario contattare il personale della reception, che farà tutto il possibile per soddisfare la richiesta previa disponibilità della struttura. In caso di spostamento/cambio date arrivo/partenza della prenotazione verso un periodo diverso per cui il prezzo potrebbe essere più elevato rispetto all’importo pagato, il cliente è tenuto a corrispondere la differenza.

 2. Pagamento e Condizioni Generali:

E’ richiesto il versamento di una caparra confirmatoria del 30% circa sul totale importo prenotazioni (esclusa eventuale tassa di soggiorno e servizi opzionali) entro il limite richiesto tramite e-mail menzionato dal preventivo.

In caso di mancata ricezione della caparra entro le date indicate, la prenotazione è nulla. Il saldo del soggiorno, verrà corrisposto successivamente all’arrivo in struttura.

 L’ammontare della caparra confirmatoria pari al 30% del totale importo del soggiorno. Come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o NoShow (mancata-presentazione).

La caparra confirmatoria, puo’essere versata tramite bonifico bancario, o previa vostra autorizzazione fornendoci nr.di 16 cifre seguite da scadenza della (carta di credito/prepagata/paypal o postpay).


Metodi di pagamento accettati: bonifico bancario, carta di credito/prepagata/paypal/ricaricabile

Il saldo della prenotazione è dovuto all’arrivo/partenza ed eventuali extra dovranno essere saldati prima della partenza.

Pre-autorizzazione:

Hotel Villa Dorata*** si riserva il diritto di controllare la validità della carta di credito lasciata “a garanzia” prima dell’arrivo del cliente richiedendo una preautorizzazione al circuito di appartenenza. Con la preautorizzazione l’albergo si garantisce la temporanea disponibilità dell’importo totale del soggiorno, o di una sua parte, per assicurarsi che la carta di credito sia valida. NESSUN IMPORTO VIENE INCASSATO. La preautorizzazione scade automaticamente dopo 20 giorni dalla data richiesta e l’importo viene liberato. In caso di preautorizzata con esito negativo il cliente sarà avvertito e la prenotazione sarà annullata. In questo caso l’albergo non avrà nessun obbligo nei confronti del cliente.

Pagamento anticipato, “Non Rimborsabile”:

Se viene prenotata questa tariffa speciale, l’intero importo viene addebitato sulla carta di credito o richiesto tramite bonifico bancario. L’intero importo non è rimborsabile in nessun caso e in determinati periodi, potrebbero valere diversi termini di pagamento. Fate cortesemente riferimento alla vostra conferma di prenotazione.

 Prolungamento del soggiorno :

Il prolungamento del soggiorno necessita di una prenotazione addizionale, è soggetto a disponibilità e puo’ comportare cambi tariffari.

 4. Politica di Cancellazione (prenotazioni individuali sul nostro sito)

Ogni richiesta di cancellazione di eventuale vostra prenotazione, deve pervenire per iscritto. Per conoscere le condizioni di cancellazione,fate cortesemente riferimento a queste politiche:

1.     In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo, non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni o modifiche oltre tale termine, sarà addebitato, sulla carta di credito fornitaci a garanzia, il costo della prima notte e per ogni cancellazione invece, sarà addebitato l’intero importo.

2.   Questa polizza di cancellazione non è valida per la tariffa scontata Non Rimborsabile (in questo caso l’importo della prenotazione verrà addebitato al momento stesso della riserva e non sarà restituito in caso di cancellazione).

3.    Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato. 

5. Politica di Prenotazione e Cancellazione GRUPPI:

Effettuando una prenotazione, colui che porta a termine il processo è identificato come referente del gruppo e conferma di essere autorizzato dagli altri partecipanti ad aderire alle Condizioni di Prenotazione e alla Politica di Cancellazione di Hotel Villa Dorata***. Il referente del gruppo, è il responsabile del totale di fatturazione per tutte le prenotazioni da lui confermate. Richieste dopo la data di scadenza dovranno essere comunicate direttamente ed esclusivamente dal capogruppo. Le prenotazioni non prevedono modifiche. Sarebbe necessario cancellare la Vostra prenotazione ed effettuarne una nuova.

Caparra confirmatoria 30% GRUPPI:

A conferma della prenotazione verrà richiesta la “caparra confirmatoria” pari al 30% del totale importo dei servizi prenotati , con invio copia contabile/ invio numero di CRO tramite email a  etnagold.srl@gmail.com  e la medesima, non é mai rimborsabile (v. codice civile’art.1385)

 “L’ammontare della caparra confirmatoria pari al 30% del totale importo del soggiorno, come previsto dal codice civile all’art. 1385, non verrà restituita in caso di disdetta o NO-SHOW (mancata presentazione) se non per motivi gravi di morte, o forza maggiore”.

SALDO prenotazioni GRUPPI:

Come previsto dalla nostra politica aziendale, il saldo dei gruppi dovrà venire entro e non oltre 15 giorni l’arrivo dei clienti. In caso contrario, i clienti non potranno accedere in struttura. 

Rooming list GRUPPI:

Il Tour Operator o l’Accompagnatore Turistico del gruppo, è responsabile di inviare la lista nominativa degli ospiti il prima possibile e comunque non meno di 7 giorni prima l’arrivo del gruppo.

Le eventuali cancellazioni devono pervenire per iscritto tramite e-mail e saranno soggette a penali come di seguito riportato:

-           entro 15 giorni prima l’arrivo del gruppo, verrà applicata la penale di cancellazione tardiva che comporta il 100% dell’intero importo del soggiorno GRUPPI.  

-          in caso di “no show” o di partenza anticipata sarà addebitata una penale pari al 100% dell’intero soggiorno.

La conferma della prenotazione implica l’accettazione dei nostri termini di cancellazione e deposito.

 6. Cause di forza maggiore GRUPPI:

 La direzione declina ogni responsabilità per disservizi dovuti a mancate forniture, guasti fortuiti alle apparecchiature o ad altre cause di forza maggiore.

Si declina ogni responsabilità per danni causati da altri ospiti, da eventi atmosferici, calamità naturali, epidemie, malattie e furti.

Grazie per l’attenzione,

La Direzione

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